Livraison et delais
Nous livrons partout dans le monde.
Les délais sont en moyenne de 3 jours pour la préparation de la commande et 4 jours ouvrables pour la livraison internationnale.
Ceci est une moyenne qui peut atteindre un maximum de 17 jours selon les pays.
Pour raccourcir nos délais et diminuer vos frais de port, nous avons des entrepots en France, au au Canada, en Europe et Asie.
La livraison est gratuite à partir de 60€ sauf pour les DOM TOM où nous ne supportons pas les frais de douanes sauf en cas d'offre promotionnelle.
Toutes les perruques sont confectionnées, accréditées ou vérifiées drastiquement par la marque Kraiss-France.com.
Retours
Si vous nous faites part de votre mécontentement au niveau de la qualité, dans un délais de 72 heures après la réception de votre commande et que vous n'avez pas altéré les articles, comme par exemple :
-couper les mèches
-couper la lace de la perruque
-coloré ou décoloré les mèches
-Ouvert le produit suffisament pour un remplacement
etc...
Nous reprenons les articles, prenons en charge les frais de retour.
Pour la suite deux choix s'offre à vous :
Nous vous remboursons intégralement votre commande sous une semaine, dès reception de votre commande
Vous avez la possibilité de choisir les articles de votre choix dans toute la boutique, pour le montant de la commande que vous nous avez retourné.
Sans spécification de votre part dans le mail de mécontentement , vous bénéficierez automatiquement d'un avoir.
